TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los presentes Términos y Condiciones rigen el uso del contenido, productos y servicios del sitio web maltarana.com (en lo sucesivo el “Sitio Web”) del cual es titular la sociedad mercantil denominada Incarfel, S.A. de C.V. (en lo sucesivo la “Sociedad” y/o “Maltaraña”) o su tienda física ubicada en Av. Doctor Ángel Leaño 401, Módulo 12, Nave 1A, Los Robles, Zapopan Jalisco. Cualquier persona que desee acceder o hacer uso del Sitio Web o de los servicios que en él se ofrecen, podrá hacerlo siempre y cuando se sujete a lo aquí previsto, así como el Aviso de Privacidad. En todo caso, cualquier persona que no acepte los presentes Términos y Condiciones deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y/o adquirir los productos ofrecidos. 

1. OBJETO. El objeto es regular el acceso y la utilización del contenido, productos y/o servicios a disposición del público en general en el Sitio Web así como su tienda física. 

El Sitio Web está dirigido exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad (18 años) y principalmente a usuarios residentes en la República Mexicana, por lo cual, la Sociedad no asegura que el Sitio Web cumpla total o parcialmente con la legislación de otros países, de forma que, si el usuario reside o tiene su domicilio establecido en otro país y decide acceder o utilizar el Sitio Web lo hará bajo su propia responsabilidad y deberá asegurarse de que tal acceso y navegación cumple con la legislación local que le es aplicable. En ese sentido, la Sociedad queda exento de cualquier responsabilidad que se pueda derivar de dichos actos.

1. USUARIO. El usuario se compromete a utilizar el contenido, productos y/o servicios de forma lícita, sin faltar a la moral o al orden público, absteniéndose de realizar cualquier acto que afecte los derechos de terceros o el funcionamiento del Sitio Web. El usuario se compromete a proporcionar información verídica cuando así sea requerido en el Sitio Web. El usuario manifiesta ser mayor de edad y contar con la capacidad jurídica de acatar los presentes términos y condiciones.

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS. El ingreso y uso del Sitio Web implica que el usuario ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

1. DEL ACCESO Y NAVEGACIÓN DEL SITIO WEB.  Maltaraña no garantiza de ningún modo la continuidad y disponibilidad de los contenidos, productos o servicios ofrecidos a través del Sitio Web, no obstante, llevará a cabo las acciones que de acuerdo con sus posibilidades le permitan mantener el buen funcionamiento del Sitio Web. De igual forma, no será responsable ni garantiza que el contenido al que pueda accederse a través del Sitio Web se encuentre libre de errores, software malicioso, o que pueda causar algún daño a nivel de software o hardware en el equipo a través del cual el usuario accede al Sitio Web.

Tampoco se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse por un uso inadecuado del Sitio Web. Maltaraña se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, los contenidos, productos y servicios que aparecen en el Sitio Web, así como que dicho Sitio Web podrá ser administrado a través de terceros. 

1. POLÍTICA DE COMPRA. 

1. PRECIO. Los precios que se muestran son en pesos mexicanos, y serán aplicables los indicados en el Sitio Web o los que en su momento se dispongan en la tienda física a la fecha en que se realice la compra.

1. PAGO. Para compras en el Sitio Web, el pago se realizará al finalizar el proceso de compra, siguiendo las instrucciones previstas en el mismo, a través de depósito en ventanilla bancaria, PayPal o transferencia bancaria a la siguiente cuenta 

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Para compras físicas el pago deberá realizarse al momento de la compra. En caso de que el usuario requiera factura, deberá solicitarla a través del siguiente correo contabilidad@maltarana.com

1. ENTREGA. El tiempo estimado de entrega es de 15 días, contados a partir del momento de compra. Si la compra es realizada a través del Sitio Web, Maltaraña enviará un correo de confirmación al Usuario, compartiéndole detalles del envío.

El producto se entregará en la dirección que el Usuario estableció para tal efecto mismo que no podrá ser modificado una vez generada la compra. 

1. DEVOLUCIONES. En caso de que el Producto no cuente con las especificaciones o características indicadas en el Sitio Web o el mismo cuente con daños o desperfectos el Usuario tendrá un plazo de 10 días naturales, contados a partir de la recepción del producto para devolverlo a Maltaraña. Concluido este plazo, se entenderá que el usuario expresa su conformidad respecto al producto adquirido y no podrá exigir reembolso alguno. 

Para efecto de devoluciones dentro del periodo antes establecido, el producto deberá estar en perfectas condiciones, con su etiqueta y empaques correspondientes. Los productos dañados no son susceptibles de reembolso. 

1. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN. Para efectos de solicitar la devolución del producto el Usuario deberá presentar su solicitud a través del Sitio Web, en la cual deberá incluir; su información de contacto, una breve descripción de su caso, el recibo o comprobante de compra, un número de cuenta bancaria para la devolución del pago. Después de verificar los datos, Maltaraña, le enviará al usuario un correo electrónico para notificarle la aprobación o rechazo de su devolución, debiendo el Usuario y generar un número de guía del producto que será devuelto, con el fin de rastrearlo, así como cubrir los gastos de envío de la devolución. 

Para la devolución de productos dañados (piezas rotas o fisuradas) el Usuario deberá realizar los pasos señalados en el párrafo anterior y Malraraña deberá reemplazar el producto dañado por uno nuevo con las mismas características, el plazo de entrega podrá variar dependiendo del tiempo que conlleve su fabricación. En caso de proceder el reembolso de la cantidad pagada al Usuario, Maltaraña, tendrá un plazo de 15 días naturales para efectuarlo. 

1. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD. El Usuario no deberá enviar el producto de vuelta hasta que cuente con la autorización expresa de la Sociedad. En el entendido de que, si lo realiza sin previa autorización, será bajo su propia responsabilidad y Maltaraña no estará obligado a responder por los daños o perjuicios que esto pudiera generarle al usuario. 

1. CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR. En caso de que Maltaraña no pueda entregar el producto al Usuario dentro del plazo establecido por algún evento de caso fortuito o fuerza mayor ajeno a su voluntad, no se entenderá como incumplimiento, por lo que no será responsable de los daños y perjuicios derivados de dicho evento.

1. CONTACTO. Para cualquier duda o aclaración favor de comunicarse al teléfono +52.33.3201.6303, o vía correo electrónico a info@maltarana.com
   
   
2. PÓLÍTICA DE PROPIEDAD INTELECTUAL. La Sociedad manifiesta ser titular de todos los derechos sobre el Sitio Web, y de los derechos de propiedad intelectual referidos en el mismo, a excepción de los derechos que de autor que no le corresponden, cuyos de datos de los titulares se especifican en la descripción de cada obra. El Usuario acepta no aprovechar o utilizar el contenido en el Sitio Web y/o las obras artísticas, así como los derechos de propiedad intelectual de las obras para un beneficio indebido. 

1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS. Conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la Sociedad se compromete a tomar las medidas necesarias que garanticen la seguridad del usuario, evitando que se haga uso indebido de los datos personales que el usuario proporcione en el Sitio Web. El uso de datos personales se limitará a lo previsto en el Aviso de Privacidad disponible en el Sitio Web. 

1. DIVISIBILIDAD. Si alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones resulta ser ilegal o nula, dicha disposición se podrá excluir de este instrumento y no afectará a la validez y cumplimiento del resto de las disposiciones.

1. MODIFICACIONES. Maltaraña, se reserva el derecho de actualizar el presente instrumento siempre que lo considere oportuno. Por tanto, es obligación del del Usuario revisar periódicamente los presentes términos y condiciones en el Sitio Web, así como cualquier actualización antes de utilizar la plataforma. Las condiciones actualizadas entrarán en vigor a partir del momento en que se publiquen. 

1. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE. Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Mexicana. Por este medio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes con residencia en Zapopan, Jalisco.